2022年9月29日

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元宇宙社交究竟该怎么玩?

在近一个月时间里,一款名为“啫喱”的元宇宙概念社交软件经历了野蛮生长后的爆火,又突然无声无息的从应用商店中下架。

随着AI及5G技术的逐渐普及与成熟,加之元宇宙概念的诞生,社交也成为了布局这一领域的重要途径之一。啫喱就是一款具有元宇宙意味的社交软件,并在上线周时间下载量就登顶了苹果应用商店。但在其登顶的同时,这款软件却选择了“主动”下架。值得注意的是,互联网大厂也带着元宇宙概念的社交产品蜂拥而至。

今年1月19日,啫喱正式在应用商店上线日,啫喱就登顶并占据了苹果应用商店免费榜第一,成为2019年以来第一个排名超越微信的社交类应用。

啫喱是凭何出圈而火爆的?据金融投资报记者了解,啫喱核心玩法是“捏脸”,用户需要创造一个属于自己的虚拟形象,包括脸型、发型、衣着、饰品等元素,都需要用户在数百种选项中自行组合。从QQ秀到崽崽zepeto,包括一些游戏的人物创建环节,捏脸和换装的玩法吸引了一批又一批用户。捏脸玩法也在近20年间不断进化,经历了从2D到3D的演变,其可视化效果更强,交互性也不断提高。

啫喱用户除了有虚拟形象的变化,用户也可以打开位置共享,让朋友看到自己的实时位置。啫喱主打熟人社交,只允许发布当天照片,并设置了50人的好友人数上限,以保证好友的质量和活跃程度。

将啫喱分享给朋友的罗女士是啫喱的活跃用户之一,她告诉金融投资报记者,“当微信从社交软件变成工作工具之后,我作为一名社恐连朋友圈也不发了,有时候甚至在下班后会退出微信登录。啫喱的出现就吸引了我,给了我一个和朋友分享生活的私密空间。”但也有用户表示,自己平时连微信也会忘记回,没有兴趣再使用更多的社交软件,因此,在体验过后就将其卸载了。

有市场人士指出,从技术方面看,啫喱并没有什么突破性的创新,推动它一度超过微信、QQ的,是其优秀的设计和玩法。从内容的丰富程度上看,捏脸和虚拟形象是元宇宙必不可少的部分,但远远不能和元宇宙划等号。与其说啫喱是元宇宙社交领域的探索者,不如将它的发展定义为社交产品的一次元宇宙化的强互动尝试。

啫喱的爆红又带出了一波“脚踢微信、拳打QQ”的口号,但就在啫喱登顶苹果应用商店榜首的高光时刻,关于“啫喱泄露用户隐私”的质疑声如潮水般涌来。

2月11日,啫喱官方微博发布辟谣声明称,近日网传消息称,“啫喱App存在使用用户微信号、QQ号等隐私信息。”公司回应,经核实,啫喱App及相关服务并未获取用户微信号、QQ号等未经用户授权的隐私信息,网传消息不属实。公司还指出,此次事件是竞争对手针对啫喱App有组织、有计划的诽谤,公司已收集相关证据并报警。

但事情并未就此平息。2月13日晚间,啫喱在微博发布“给用户的一封信”,公司表示坚决捍卫自己的声誉,已果断采取法律行动。此外,啫喱称由于卡顿问题一直没有解决,延迟、闪退、无法进入等诸多问题确实存在,公司选择了在大规模升级系统期间,主动从应用商店下架,暂停新用户进入,专注于提升现有用户体验。

值得注意的是,“啫喱”的出品方并非互联网大厂,也不是普通的社交软件创业者,而是来自一点资讯公司。一点资讯是一款国内第一批采用智能算法推荐、曾经能和今日头条比肩的信息流产品,并在2021年升级为赛博大象集团,除了原有的一点资讯产品,还有希望培育社交、游戏和中视频等新业务。但据业内人士透露,一点资讯依然占据其营收大头,主要依靠信息流和小米、OPPO等手机厂商分账带来大量稳定的现金流。

赛博大象集团执行总裁杨宇翔曾公开表示,“目前看来,熟人社交是微信独大不假,但是从另外的角度看,正是因为只有微信,竞争才没有那么强烈,就像自然界一样,既有恐龙这样的庞然大物,也会有老虎、狮子、蚂蚁,各种生物都能生存。”未来啫喱能否延续昔日的流量与热度,还要看其在重新上架后,能否为用户提供具有创新性和突破性的功能。

即便啫喱很有可能面临如同崽崽Zepeto、ZAO等社交软件昙花一现般的结局,但也算是为虚拟社交开了一个好头。同时,这也说明腾讯的社交版图开始出现裂痕,被困在微信的年轻人需要一点新鲜感。值得一提的是,自去年开始,百度、字节跳动等互联网大厂也纷纷推出了虚拟社交产品,腾讯也做出了“回击”。

2021年11月份,百度上线社交产品“希壤”,率先站上了元宇宙虚拟社交的风口。字节跳动经历了多闪、飞聊等两款社交产品的失败后,也推出“派对岛”,加入虚拟社交软件的战场。据了解,派对岛同样采用了“3D虚拟形象+社交”的形式,带有元宇宙社交的概念。

今年2月10日,占据国内社交软件天花板地位的腾讯上线了“超级QQ秀”。据介绍,超级QQ秀将以往QQ秀虚拟形象由2D静态向3D动态转变。腾讯通过在QQ上增加虚拟社交功能“超级QQ秀”,可以利用QQ中的社交资源,完成产品在部分玩法上的试错,同时为下一个社交产品准备好用户画像和数据。

“事实上,从虚拟社交软件到真正的元宇宙还有很长的路要走。”中泰证券分析师韩筱辰认为,伴随着元宇宙对人与人、人与社会关系的重构,移动互联网时代的商业逻辑将被重塑,元宇宙是在移动互联网渗透率达到天花板后互联网企业选择的新增长点。但元宇宙的实现需要庞大而复杂的底层技术,从环节上可以分为网络通信、数据处理、图像渲染、虚实交互、资产加密交易,因此,很多互联网大厂更多在底层技术上寻求突破,暂时在应用场景上没有太快推进。